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  • 2019년 제 1차 이용자모니터 위원 회의 결과 공지
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작성자 박일화 작성일 2019-07-26 조회 131
첨부          

2019년 제 1차 이용자모니터 위원 회의 결과 공지(7. 11)


척도

조치결과 및 회의내용

결과

시설

운영

목욕탕 개인사물함 열쇠 중 손 고리가 없는 열쇠의 수가 많아 분실의 위험이 있는데, 교체하면 좋을 것 같음

: 목욕탕 내 확인 후 열쇠 손고리 구매 후 교체

완료

남자 목욕탕의 경우 오후에 이용하면 내부가 지저분한데, 운영 시간 중간에 청소를 간단히 하면 좋겠음

: 점심시간 중 내부인력을 배치하여 청소 및 관리가 이루어질 수 있도록 하겠음

완료

3층 휴게공간에 WIFI 사용이 되지 않아 불편함. 복지관 전체 WIFI 사용이 가능하였으면 좋겠음

: 별도의 전기 공사를 통해 복지관 전체 WIFI 사용이 가능하도록 하겠음

완료

아듬나래 훈련생들의 경우 작업 활동을 할 경우 장시간 앉아서 작업을 하는데 의자가 불편한 것 같음. 교체해주었으면 좋겠음

: 맛소금 행사 소원통에 유사한 내용이 있었으며, 아듬나래 내 훈련생 의자 전체 교체예정

완료

서비스

프로그램

상대적으로 장애자녀 어머니보다 아버지의 육아 참여가 저조한 편인데, 아버지 모임이 개설 및 지원으로 장애자녀를 양육하는 아버지들 간의 소통의 장과 모임이 유지 될 수 있도록 복지관에서 지원해주면 좋겠음

: 기능향상지원센터(체육지원)에서 아빠와 함께하는 신체프로그램 시범실시 정규프로그램 편성 및 아버지모임 결성 및 활성화 발판 마련

계획

복지관 내 발달장애 대상 치료교육의 경우 초등학생까지 이루어지는 것이 대부분인 것 같음. 장애특성상 지속적인 치료 및 그 룹 활동이 이루어져야 하는데 중학생 이상도 참여할 수 있는 그룹 치료 프로그램이 개설되었으면 좋겠음

: 담당부서와 프로그램 개설에 대하여 내부적으로 논의 중

진행

치료실 유리를 밖에서만 보이는 거울이나 다른 제품으로 교체하여 치료 중 치료실 내부를 볼 수 있었으면 좋겠음

: 적합한 제품이 판매되고 있지 않아 거울 설치가 어려움. 대신 문의사항이 있을 경우 상시 담당자와 상담이 가능 하며, 진행 중 참관을 원한 경우 언제든지 참관 및 확인 가능

완료

지역사회

맛소금 행사 관련 의견

- 모금된 후원금을 이용자들을 위해 전액 사용한다고 하였는데 이용자로서 감사함. 필요한 곳에 투명성 있게 사용될 수 있었으 면 좋겠음 : 소원통, 이용자 회의, 운영위원 회의 등 공식적인 절차를 통하여 선정 후 사용 예정

- 점식식사 배식 대기시간 지연, 물품의 수량 및 다양성이 부족하여 아쉬웠음. 추후에는 고려하여 준비하면 좋을 것 같음

: 후원행사의 방향성에 대해 고민하고 시대적 추세와 이용자들의 욕구를 파악하여 보완해서 진행하도록 하겠음

완료

 

창원시장애인종합복지관은 복지관 운영관련 문제점과 개선사항에 대한 내용을 지속적으로 점검함으로써 고객만족과 투명한 운영을 위하여 노력하겠습니다.

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