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공지사항

공지사항 2021년 제1차 이용자 모니터 위원 회의 결과 공지

페이지 정보

작성자 고은희 댓글 0건 조회 311회 작성일 21-07-08 10:20

본문

 

2021년 제1차 이용자 모니터 위원 회의

 

 

1. 회의개요

- 일 시 : 2021. 06. 24() 11:00 12:00

- 장 소 : 2층 소회의실

- 참 가 : 8

- 내 용 : 2021년 고객 모니터 1차 회의


2.. 2021년 제 1차 고객모니터위원 회의 안건 및 조치사항

연번

고객모니터위원 의견

조치사항

비고

1

- 복지관 목욕탕 운영이 언제쯤 가능

한지?

- 장애인과 비장애인이 함께 목욕탕을 이용시 장애인에 대한 이해부족으로 인해 불편한 점이 가끔 발생하는 경우가 있음

- 코로나로 인해 목욕탕 운영이 현재

중단 되고 있으나 이른 시일 내에

운영 계획 중에 있음

- 장애인분들이 편안하게 목욕할 수

있도록 최선을 다하도록 하겠음

 

2

- 현재 아듬나래 자립대학이 격일제로

이루어 지고 있는데 전일제 운영은 언제쯤 가능한지?

 

- 사회적 거리두기로 인해 밀집도를 낮 추기 위해 불가피하게 격일제로 운영

하고 있으나 7월부터는 사회적 거리두 기 완화에 따라 전일제로 운영이 가능

하리라 생각됨

 

3

- 체육관 운영프로그램 중 스케이트 교

실 운영시 발달장애인 안전을 위해

자원봉사자가 있었으면 하는 바램

입니다.

- 자원봉사자 배치를 통해 발달장애

학생들이 안전사고 없이 질 좋은

프로그램이 되도록 최선을 다하겠음

 

 

4

- 하절기를 맞이 하여 아듬카페 메뉴가

좀 더 다양했으면 합니다.

- 담당부서와 협의하여 욕구조사 후

다양성이 확보 되도록 노력하겠음

 

5

- 복지관 치료프로그램 대기기간이 길어 이용 적기를 놓치는 경우가 있습니다.

 

- 복지관 치료프로그램의 과잉 수요로 인한 대기기간이 길어짐에 따른 불만 을 해소하고 아동의 발달과 이용자의 만족도를 향상시킬 수 있도록 적극적 인 노력을 하겠음

 

6

- 복지관 후원사업인 마이이웃 진행 사항이 궁금합니다.

 

 

- 현 사회적 상황으로 인해 진행을 적극적으로 못하고 있으나 최대한 빨리 진행되게끔 하겠음

 

 

7

- 지난해 복지관 사회복지시설 평가에서 전 영역에서 A를 받았는데 축하 드리 며 앞으로도 직원들이 신나게 일할수 있도록 지원했으면 좋겠음

- 모니터위원님들의 복지관에 대한 관심에 감사드리며 사회적 거리두기가 완화시 팀별 평가시간을 가질 예정임

 

 

창원시장애인종합복지관은 복지관 운영관련 문제점과 개선사항에 대한 내용을 지속적으로

점검함으로써 고객만족과 투명한 운영을 위하여 노력하겠습니다.


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